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呀诺达贴心服务获游客称赞
时间:2015-06-14 作者:黄世锋 胡立前 【转载】 来自于:三亚日报
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本报讯 (记者 黄世锋 通讯员 胡立前)“那天他们玩得很开心,一路上我全程陪着他们,跟他们一起搭帐篷,很高兴他们能记得我,记得呀诺达。”6月10日上午,回忆起上月底外地游客给她寄来包裹一事,呀诺达景区导游服务部员工陈雅婍有点不好意思地说道。
5月30日,呀诺达景区导游服务部员工陈雅婍收到一个包裹,她打开一看是一面锦旗,上面写着“关爱有加,胜似亲人”8个大字,是受她服务的游客回去后特地寄来,以感谢她在5月9日那天接待过程中的贴心服务。
“其实这没有什么呀,我们景区每个人都会应该做的。”陈雅婍告诉记者,5月9日那一天,她在带领游客游玩时,大家一路上都有唱有笑的。“那天露营大家都玩得很high,就陪着他们一起狂欢,所以很晚才下班。”陈雅婍表示为游客服务,让游客开心,自己并不觉得累。
“这是我们应该做的,你的心意我们收下了,但这钱我们不能收……”5月30日,在呀诺达游客中心大堂,工作人员婉言谢绝了一名中年男子的现金答谢。记者了解到,这名不愿透露名字的中年男子姓张,来自上海,5月29日到呀诺达景区“梦幻谷”游玩,在游玩过程中心脏突发不适,并全身麻痹走不动。幸好景区工作人员及时发现,并通知其他工作人员合力施救,8个人用担架轮流将张先生抬到救护点,然后顺利将其送往医院救治。次日身体状态恢复后,张先生与家人携现金到呀诺达景区,欲答谢搭救他的工作人员,不料被工作人员婉言谢绝。
“这是我们应该做的,你的心意我们收下了,但这钱我们不能收,只要你记住呀诺达,记住这里有一群可爱的人,就是对我们最好的答谢。”景区运营总监常华对张先生说道。
据了解,呀诺达景区常有收到游客送来的锦旗、感谢信和表扬信,或感谢拾金不昧者,或表扬为游客辛勤付出者,还有赞美景区优质服务的。