“跑”了一趟青岛 苹果5s变身“山寨机”

    舞台上，魔术是逗人开心的，可当“魔术”出现在生活中，让董先生有些欲哭无泪。

    前不久，家住颍东区的董先生通过网络售卖自己的二手苹果5s（iphone5s）手机，价值约2300元。因买家未相中，快递被退了回来。可当董先生领取被退快递时，他发现邮回的手机并非原iphone5s，而像是一部山寨机。

    问题出在哪儿？颍州晚报记者采访了相关人员。

    报料人：网上卖手机，快递给买家

    “最近买了一部iPhone6，所以准备将原先用的iphone5s卖掉。”董先生说，这部手机购买于2014年11月，价值3800元，是一部港版手机，支持移动4G功能。不久前，他在网上发布了交易信息。

    接着，一名青岛的买家联系了董先生，表达了购买意向。经过协商，双方达成了交易共识，对方愿意向董先生支付2300元。

    6月11日，董先生前往阜城幸福新村小区的某一品牌快递网点。在严密包装后，董先生将手机装在原装盒中，连同配置的充电器等一起发走了。

    “4、5天后，我看网上的快递信息一直显示，‘等待买家自取’。”董先生说，他立即电话联系了买家。此时，买家称该手机的充电器非原装，已经拒签了该快递。

    董先生又联系了该快递客服，双方沟通后该快递被退回。17日，该快递抵达了阜阳。

    质疑：退回的快递存在异样？

    在幸福新村的快递网点，董先生领到了该快递。

    17日，董先生在验收快递时突然发现，该手机像是一部山寨机，与原手机存在较大差异。

    于是，董先生拿出原手机的照片。经过比对，他发现共有四点差异：第一，该手机较新，原手机已使用1年多，外观陈旧一些。第二，该手机的序列号与原手机不一致。第三，两手机背面的英文语句也存在差异。第四，该手机内存为64G，原手机只有16G。

    董先生当场拒签了该快递，并及时向该快递公司进行了投诉。19日，颍州晚报记者在该快递网点看到了该手机。

    据该网点一名男性工作人员介绍，董先生当场拆开了快递，并提出了异议。目前，他们已将情况反馈到上级部门，该手机尚未被提走。

    收件人：当场拒签了快递

    19日，颍州晚报记者联系上了青岛的买家——肖女士。据其介绍，董先生快递邮寄出去两三天后的一个下午，她收到了该快递。

    “我当着快递员的面打开了包装，并拒签了快递。”肖女士说，她打开该快递包装后发现了两个问题，第一，里面没有发票；第二，手机充电器非原装。因此，她当着快递员的面将快递退了回去。

    随后，颍州晚报记者拨打了该快递公司的客服电话。一名吴姓工作人员表示，目前，他们已经与青岛地区的工作人员进行了沟通。“快递在运输过程中没有出现问题，具体情况正在进一步调查中。”

    邮政管理部门：会帮助协调此事

    阜阳邮政管理局行业管理科相关负责人表示，邮寄出去的货物若被调包，可能存在的情况有三种：第一，寄货方故意调换；第二，快递在邮递过程中出现问题；第三，收货方存在调包行为。

    “针对董先生的情况，目前无法确定是哪一环节出现了问题。”该负责人说，董先生需要举证说明寄出去的和退回的手机不一致。此外，董先生是在该快递网点邮寄和接收的货物。因此，工作人员可以责令该快递公司调取相关的监控，并责令其调查快递包装是否有拆封迹象。

目前，董先生已经向邮政管理部门进行了申诉。

    19日，颍州晚报记者从董先生处获悉，该快递公司给出了解决方案，即按照保价费赔偿约700元。

目前，事情仍在进一步调查处理中。  

    颍州晚报记者 汪乐意