居民的幸福感是动力

——东城街道山亭社区党支部为民服务纪事

　　“现在社区里的服务真好，早上这么早就有人来上班了，太让我感动了！”2月21日上午7点，一位在椒江工作的何先生来到山亭社区办理户口迁移手续时告诉笔者，由于他平时都在椒江上班，上班时间通常都跟社区里上班的时间重叠，所以一直为办理户口迁移手续的事情而苦恼。

　　针对部分居民上班时间与社区工作时间重叠的情况，山亭社区党支部实行了社区干部“错时上下班”制度，每天安排一名干部提早上班一小时、推迟下班一小时，确保12小时全天候为居民服务。昨天，就是李银花错时提前上班的日子。

　　山亭社区成立于2002年8月，是一个老社区。山亭社区党支部书记李银花告诉记者，发挥好党员的作用，让党员参与日常管理工作，对于推进社区建设至关重要。因此，山亭社区党支部始终坚持设岗定责，充分发挥党员的先锋模范作用，凝聚党员力量，积极探索社区党建工作新思路、新方法。

　　根据党员特长和工作需要，社区党支部因地制宜设立治安维护、便民服务、扶贫帮困、卫生医疗等党员责任岗位，每个岗位向居民公开服务内容，自觉接受居民监督。在此基础上建立起了一支由退休老党员、社区工作者和热心居民组成的党员志愿服务队，开展“一个党员一盏灯、一支志愿服务队一面旗，党员形象亮起来”主题活动。

　　预备党员俞弘是志愿服务队的一员，他在电信局上班，他利用自己在电信维修方面的一技之长，义务为社区居民服务。谁家电话不通了，只要一个电话，俞弘就会上门服务，被居民尊称为“社区服务110”。

　　社区居民告诉笔者，住在山亭社区他们感到特别幸福，方方面面的小事有人管，去社区办事也很方便，无论什么时候找上门，社区里都有人提供热情服务。

　　山亭社区党支部将管辖范围划分为5大区块，每个区块还聘请了一批离退休老党员和一批有能力、有才智的年轻党员组成社区“党员智囊团”。智囊团成立以来，每月定期召开议事会，针对党建、民生等热点问题开展讨论，献计献策。社区党支部编录了社区干部业务手册，要求每位党员干部做好线上工作的同时，学习掌握其它线的业务知识，随时保证居民办事需求。同时还开展“民情日记”活动，每天安排一名党员干部负责记录来访群众反映的各类问题，每周召开一次民情分析会，要求党员干部能当天办理的事绝不推到第二天，对居民有要求、可以委托代办的事项，党员干部提供全程代理服务。