社会公益融入出租行业 创造临汾和谐客运环境

    “上半年我市出租车行业的好人好事达1000多例。”8月16日，记者在城市客运管理处了解到，今年上半年，据市区各个出租车公司上报好人好事个例共计1437例，收到锦旗24面，感谢信34封，电话表扬34起。高铁站5-7月好人好事7起，收到锦旗1面。

    出租车是一座城市的明信片，在我市的出租车行业中，好人好事屡见不鲜，按照《临汾市交通运输局出租汽车服务质量信誉考核实施细则》规定，对于做了好人好事的出租车司机，将予以相应的奖励积分。投诉中心受理的表扬车辆中，以拾金不昧居多。

    就在今年3月，一名乘客在向阳华苑打车到火车站后，不慎遗失黑色电脑包一个，包内装有一台笔记本电脑，还有一些贵重物品。当时该乘客非常着急，因为他不记得自己乘坐的出租车的车牌号。他抱着试一试的心态拨打了交通广播热线。

    运鑫出租车公司的司机杨芒芒，看到乘客遗失在车上的笔记本电脑后，第一时间与公司取得了联系，队长要求其将物品交回公司，由公司帮忙寻找失主。就在杨芒芒返回公司的途中，他通过交通广播得知了失主电话，便立即与失主联系，可是失主的手机正好欠费停机了。好心司机杨芒芒自掏腰包为失主充上话费，并将遗失物品全部归还。

    城市客运管理处的工作人员表示，以前出租车的好人好事中，拾金不昧占据了全部，但近一两年，出租车司机高质量的服务也得到了乘客的认可。

    “除了我们统计的数据外，市区各出租车公司也在积极记录本公司出租车司机的好人好事。”城市客运管理处的工作人员说，其中，新博公司174例，获得锦旗3面；昌通公司103例，收到锦旗5面，表扬电话8个；春秋公司184例，获得锦旗5面；宇丰公司171例，获得锦旗2面；运鑫公司246例，收到锦旗8面，表扬信28封，表扬电话7个，先进事迹1起；通达公司559例，锦旗3面，感谢信6封，乘客致电15起。

    除了好人好事，社会公益活动也渐渐融入出租车行业，据统计，2015年临汾市参加免费接送高考生的出租汽车531辆，义务清扫高铁站停车场20余次，参加帝尧文化节开幕式21辆等。“通过这些数据，将更有利于出租车行业进入到一个良性竞争的环境中，同时也会逐渐提高各自的服务质量，对创造临汾市和谐的客运环境起到帮助。”城市客运管理处的工作人员说。（田志华）